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Formazione in house

LA FLESSIBILITA' NEL RIGORE SCIENTIFICO


L’obiettivo che ISB si prefigge è “Risultare il più possibile aderente alle peculiarità di ciascuna Banca”. Nell’assoluto rispetto delle specifiche di ogni Cliente, ISB si pone come catalizzatore di Know-How e conoscenza ai massimi livelli.

L’attenzione alle “novità” normative e di contesto unitamente al costante investimento in attività di Aggiornamento & Ricerca, permettono ad ISB di proporsi come Partner qualificato nella gestione e nel trasferimento della conoscenza.

I corsi ISB vengono svolti, prevalentemente, presso le strutture dei propri clienti, al fine di offrire la massima praticità di fruizione.


UNA METODOLOGIA OPERATIVA GUIDATA DALL’ESPERIENZA


Le fasi che ogni nostro consulente armonizza in ogni suo incontro possono essere così sintetizzate:


- Approfondita analisi della singola Realtà in merito ad evoluzione, modalità operative e strategie d’impresa

- Individuazione “congiunta” delle priorità formative

- Predisposizione di programmi che rispondano appieno alle necessità espresse per contenuti, tipologia della didattica, modalità di erogazione e tempistica

- Ulteriore eventuale “taratura” dell’intervento, con il coinvolgimento dei Docenti

- Verifica costante dell’andamento e dell’effettiva rispondenza del corso alle specifiche concordate



Crediti
L'istruttoria di fido per privati e PMI
Le attività di istruttoria e la gestione del credito problematico
Finanziamenti alle imprese
Gruppi di imprese e bilancio consolidato
Crediti base
Crediti avanzato
Il credito a medio lungo termine e crediti speciali
Le poste critiche di bilancio delle aziende
Affidamento del cliente impresa: analisi di bilancio
La gestione della relazione affidata
Il bilancio e principi contabili
Bilancio d'esercizio e fiscalità d'impresa
Analisi qualitativa e andamentale per la corretta gestione del credito
L'incaglio dei fidi bancari
Credito fondiario
Centrale rischi
Fidi autoliquidanti
Analisi di bilancio per la valutazione del merito creditizio
Le garanzie
Analisi per indici e per flussi
Crisi d'impresa e ristrutturazione del debito
Credito immobiliare, pegno non possessorio, patto Marciano e direttiva mutui
Analisi del credito e il mercato delle fonti di energia alternativa
Concessione e gestione dei fidi bancari
L'approccio psicologico alla valutazione del rischio nell'affidamento del cliente
La valutazione delle società di persone e delle ditte individuali che non presentano bilancio
Il bilancio consolidato
Finanziamenti per cassa
Metodologie per l'analisi preventiva e il contenimento del rischio
Gestione rischio di credito
La tutela e la valutazione del credito nelle fasi di incertezza
Pignoramento verso terzi e fondo unico di giustizia
Patologia e gestione delle sofferenze bancarie
Fidi base
Fidi avanzato
Monitoraggio del rischio di credito
Elementi introduttivi al mondo del credito
La consulenza finanziaria alle PMI
Analisi finanziaria del bilancio
Crediti speciali
Credito immobiliare
Concessione del credito a gruppi d'imprese
Corporate
Capital Markets
Corporate finance
Corso per gestore corporate
Il Project Financing
Percorso corporate banking
I finanziamenti in pool i prestiti sindacati
Consulenza all'impresa
Continuità di impresa e passaggio generazionale
Leasing e Factoring
Corso commerciale la relazione con la clientela per factoring e leasing
Tecniche di vendita per i prodotti leasing
Il Factoring
Factoring internazionale
Il leasing
Basic Banking e normativa istituzionale
L'ABC della banca
Tecnica bancaria
Organizzazione governo societario delle banche
Finanza
L'attività finanziaria: i mercati, i titoli, la borsa
Il rischio di liquidità e la gestione della tesoreria
Finanza base
Finanza avanzata
Il mercato obbligazionario
Il mercato azionario
Titoli azionari
Finanza strutturata
Mercato finanziario: azioni, obbligazioni, risparmio gestito
Il mercato finanziario e gli investimenti per il back office
I prodotti derivati per la clientela corporate
La valutazione degli strumenti derivati
Covered warrant
Le obbligazioni strutturate
Fondamenti di finanza e asset allocation
Funding bancario e gestione della liquidità
La nuova asset allocation e la gestione dinamica del portafoglio
Gestire l'asset allocation e il post vendita in periodi di incertezza
Fondi comuni, immobiliari e Sicav
La direttiva Mifid II
Finanza comportamentale
Finanza immobiliare
Strategie defensive per portafogli in perdita
Market abuse
I regolamenti di borsa applicati alle quotate
Finanza e macroeconomia
Finanza straordinaria
Lending and investment banking
Asset management
Valutazione d'azienda Merger&Acquisition
Finanza intermedia
Private Banking
Il ruolo del private banker
Percorso formativo tecnico-commerciale per private bankers
La gestione globale del cliente - il Financial Planning integrato
Private banker – come lavorare in sinergia
Finanza straordinaria e passaggio generazionale per la gestione della liquidità
Finanza mobiliare – Private banking, consulenza alla clientela: preparazione all'esame EFA
Retail Banking
Il credito alle famiglie
Il ruolo del retail banker
Ruolo e profilo dell'attività del gestore retail
Il mutuo
Credito a consumo e cessione del quinto
Le attività di istruttoria e la gestione del credito problematico della clientela retail
Estero
Estero base
Estero avanzato
Interventi creditizi nelle operazioni con l'estero: aspetti tecnici, giuridici ed economici
La banca e l'internazionalizzazione dei servizi
Corso per addetti ufficio estero
Crediti documentari e garanzie bancarie internazionali
L'operatività con l'estero
Le garanzie bancarie internazionali
Consulenza alle imprese per le operazioni con l'estero
Ufficio estero corso tecnico commerciale
Corso per specialisti dell'ufficio estero
Banca ed Ente Pubblico
Tesoreria enti base
Tesoreria enti locali le ultime disposizioni
Il codice dei contratti pubblici
Il nuovo codice degli appalti
Concessione del credito agli enti pubblici
I servizi tesoreria e cassa per enti ed organismi pubblici
Tesoreria enti avanzato
Contabilità e bilancio della banca
Contabilità generale della banca
Il bilancio delle società finanziarie secondo i principi contabili ias/ifrs
Il bilancio alla luce dei principi contabili ias
Il bilancio delle banche
Costruzione e rappresentazione analitica del bilancio della banca
Compliance, controlli ed internal auditing
Controlli e compliance, trasparenza, usura e privacy
La compliance in banca
La vigilanza europea della BCE
Controlli e compliance
La nuova regolamentazione delle operazioni con parti correlate
La cultura dei controlli
Il ruolo dell'internal auditing
Ispettorato ed internal auditing
Fiscalità
La variabile fiscale nella scelta delle fonti e degli impieghi
Fiscalità dell'impresa
Fiscalità internazionale delle imprese
Le successioni nell'operatività della banca
Tassazione delle rendite finanziarie
Fiscalità privati
Fiscalità internazionale privati e imprese
La tassazione dei redditi diversi di natura finanziaria e dei redditi di capitale
Fiscalità dell'impresa bancaria
Fisco per promotori finanziari
Aspetti tributari rilevanti nel rapporto banca-imprenditore
Bancassicurazione
I prodotti assicurativi vita
La previdenza integrativa
Gestire l'assicurato
La banca e l'offerta dei prodotti assicurativi
La vendita delle nuove polizze unit linked
Fondi pensione
Ivass e iscrizione al Rui
Tecnica assicurativa base
Ivass – Aggiornamento 30 ore
Ivass – Iscrizione al Rui 60 ore
Formazione Ivass
La vendita dei prodotti assicurativi
Tecniche di vendita dei prodotti assicurativi e finanziari
Tecniche di vendita per prodotti finanziari assicurativi da banco
Organizzazione pianificazione e risk management
Rischio operativo in banca
La gestione del rischio operativo nelle operazioni bancarie e creditizie
Pianificazione e controllo
Risk management
Controllo di gestione
Basilea III: le novità regolamentari per le banche e le imprese
Budget e controllo di gestione in banca
La gestione e il controllo dei rischi
Controllo di gestione e tecniche di budgeting
Cost accounting, budgeting e reporting
Rischio operativo per titolari di filiali
La gestione del rischio di credito a seguito di Basilea III
Legale
La disciplina sanzionatoria sugli assegni bancari e la centrale di allarme interbancaria
La normativa antiriciclaggio
Trasparenza bancaria
Trasparenza, usura e anatocismo
Usura
Normativa sulla privacy
I reclami in banca
La responsabilità amministrativa d.lgs. 231
La legge anticorruzione
Il precontenzioso dall'incaglio alla sofferenza
La riforma della legge fallimentare
Privacy, obblighi, rischi per amministratori di sistema
Le procedure concorsuali
Aspetti giuridici e normativi del credito
Ispettorato e internal auditing
Recupero crediti parte tecnica
Recupero crediti parte comportamentale
I sistemi di pagamento: aspetti legali
Aspetti giuridici nella consulenza alla clientela
Formare i formatori antiriciclaggio
La gestione dei crediti e il precontenzioso
Aspetti tecnico giuridici dell'attività creditizia
Recupero crediti telefonico
Tecniche di comunicazione per il recupero crediti
Aspetti e rischi giuridici nell'attività di sportello
La firma elettronica
Governance
Assetti proprietari, governance, sistemi di amministrazione e controllo nelle aziende di credito
Il governance, sistema di controllo e remunerazione del management
Il nuovo ruolo del collegio sindacale
Organizzazione e governo societario delle banche
Corporate governance e Bcc
Mifid II per consiglieri di Amministrazione e collegio sindacale
Marketing e commerciale
Il marketing di filiale
Referral marketing
Il marketing operativo: presidio del mercato locale e qualità del servizio bancario
Telemarketing: fare affari al telefono
La gestione del reclamo al telefono
La gestione del reclamo: un'opportunità per personalizzare il servizio al cliente
Contact Center
Pianificazione commerciale
Tecniche di vendita per prodotti di credito al consumo
Comunicazione telefonica e via e-mail
Customer service
Il marketing come strumento aziendale
Tecniche di marketing finalizzate all'acquisizione di nuova clientela
Marketing mix
Tecniche di vendita
La relazione con la clientela e la gestione del reclamo
Tecniche di negoziazione e gestione dei conflitti
Ingaggiare il cliente: tecniche e strumenti
Negoziazione e gestione della trattativa negli acquisti
Orientamento al cliente per una vendita efficace
Micromarketing e geomarketing
La relazione commerciale e creditizia con la clientela
Formare i formatori nel marketing dei servizi
Trattativa di vendita
Tecniche di vendita per operatori di sportello
Percorso formativo area marketing
La vendita dei prodotti finanziari
Neuro e bio marketing
Tecniche di negoziazione
Trade marketing
Dal piano di marketing al progetto di sviluppo commerciale della filiale
Sviluppo e integrazione nell'orientamento alla proattività commerciale
Tecniche di vendita e il loro pratico utilizzo
Comunicazione telefonica e gestione delle criticità
Call center e la comunicazione telefonica inbound e outbound
Management
Time management
Il project management base
Il project management avanzato
Intrepreneurship for team leader
Intrepreneurship for collaborators
Leadership e gestione collaboratori
Lo sviluppo della leadership
Gestione del team e leadership
La leadership e la gestione delle risorse umane
Team leader e la gestione della squadra
Percorso formativo sales & business coaching
Executive coaching
Il cambiamento organizzativo: imparare ad imparare
People management
La creatività
Lavorare in gruppo - team work
Integrità, correttezza e trasparenza
Prendere decisioni in momenti di incertezza
One vision one team
Gestione e valutazione dei propri collaboratori in un'ottica di sviluppo
Leadership e costruzione di squadre ad alto potenziale
La leadership dei dirigenti
Management business coaching
Sviluppo commerciale e clima
L'intelligenza emotiva
La gestione della squadra
Comunicazione verbale e non verbale
Analisi di clima: modello di pensiero e di efficienza organizzativa
Mentoring
Comunicazione efficace e capacità di influenzare gli altri
La gestione dei collaboratori per il raggiungimento degli obiettivi
La leadership al femminile
Principi e modelli di qualità
Il ruolo, i processi e gli strumenti del marketing in azienda
L'orientamento al risultato
Migliorare le azioni dei supervisori
Come organizzare e condurre una riunione
La scrittura professionale efficace
Il ruolo del middle management
Sviluppare l'imprenditorialità interna
La negoziazione
Team building
Change management
Public speaking
La qualità del servizio
Problem solving
La motivazione in banca
Storytelling
Naming
Lean management
Coaching creativo
Knowledge management livello base
Knowledge management livello medio
Negoziazione win win
Coaching su self empowerment e consapevolezza di ruolo
Comunicazione efficace e sintetica
Gestione emotività nelle situazioni di stress
Intelligenza situazionale e empowerment
La gestione degli high skilled workers
Risk management acquisti
Self empowerment
Sintesi nella comunicazione di argomenti complessi
Facility management
Gli errori del leader e lo sviluppo della leadership
Comunicazione autorevole e assertiva
Gestire ansia, emozioni ed insicurezza nelle presentazioni
Attenzione selettiva e dinamiche di gruppo
Capacità di comunicazione e relazione
Project management - gestione dei rischi e del team
Lo sviluppo organizzativo
Risorse umane
Comunicazione e relazione comportamentale
Motivazione e capacità di motivare i collaboratori
Stress lavorativo e gestione delle risorse umane
Individuare e trattenere gli "eccellenti"
Formare i formatori: come sviluppare le risorse umane
Modelli organizzativi e logiche decisionali in banca
Fare formazione in tempi di cambiamento e di criticità
La valutazione efficace del personale
Formarsi per formare
La soddisfazione delle persone
Comunicazione interpersonale e il lavoro di gruppo nelle organizzazioni
La PNL
La comunicazione interna e lo sviluppo manageriale
La gestione delle risorse umane
Assistente di direzione
Corso base di amministrazione del personale
Le dinamiche organizzative
La motivazione personale
La gestione dell'accoglienza
La valutazione del potenziale e lo sviluppo delle competenze
Lavorare in team: sviluppare una competenza trasversale
Costruire relazioni e sviluppare network
Facilitare la motivazione, il cambiamento, favorire la delega
Pari opportunità e discipline del lavoro
Identificazione delle competenze distintive e mappatura dei ruoli
Motivazione, consapevolezza di ruolo e comunicazione
La gestione amministrativa del personale
Come migliorare l'autostima
Sviluppo manageriale
Percorso over 50: dalla flessibilità alla gestione efficace della relazione
Gestione del conflitto
Budget del personale, pianificazione e controllo del lavoro in banca
Formazione valutatori
Diversity management
Diversity generation
Good practice
Il costo del lavoro
Business writing, comunicare via e-mail: criticità, efficacia, bon ton
Migliorare se stessi
Progetti sui ruoli
Corso di preparazione per responsabile ufficio estero
Master per capi agenzia
Percorso per consulenti commerciali
Controllo unità operative il ruolo del responsabile di filiale
Il ruolo del capo
Corso preparatorio all'esame di promotore finanziario
Strumenti di pagamento e monetica
La gestione degli assegni e la centrale di allarme interbancaria
Le novità e l'evoluzione dei sistemi di pagamento
Sistemi di pagamento per il back office
Incassi e pagamenti
Banca Digitale
Web marketing
Social media marketing
La banca on line
Web marketing e web reputation
Corsi e-learning
Pacchetto office
Sicurezza sul lavoro
Privacy - Trattamento dei dati personali
Antiriciclaggio
D.lgs. 231
Gli adempimenti operative legati alla disciplina della trasparenza bancaria
Personal development
Brain trainer
Ivass ramo danni
Informazione e pubblicità dei prodotti assicurativi
I contratti di assicurazione a distanza
Il contratto di assicurazione sulla vita abbinato obbligatoriamente al finanziamento
Le norme che regolano l'attività di intermediazione assicurativa e riassicurativa
English today
English fitness
Course de francais
Iscrizione al rui ivass - 60 ore
Aggiornamento ivass - 30 ore
Isb app
Antiriciclaggio
Credito
Lingue straniere
Inglese base
Inglese intermedio
Tedesco base
Tedesco intermedio
Spagnolo base
Spagnolo intermedio
Francese base
Francese intermedio
Olandese base
Sicurezza
Il testo unico e la sicurezza sul lavoro formazione per i lavoratori
Comportamenti sicuri
Gestione stress lavoro correlato
Antincendio
Corso aggiornamento preposti per la sicurezza
Compiti e doveri del dirigente nell'ambito della sicurezza aziendale
Rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza
Aggiornamento obbligatorio per coordinatori di sicurezza


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